全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊号别主要包括普通门诊（含专科门诊）与专家门诊两类，另设专病门诊（如胸心外科肺结节门诊、妇科月经专病门诊、重症医学科 ICU 后门诊、临床药学门诊、全科医学科记忆防治门诊、骨二科老年骨折快速康复门诊等）。门诊开诊时间为上午 08:00—12:00、下午 14:30—17:30，周六、日照常；急诊科全天 24 小时应诊。号别设置、挂号费标准与出诊安排以医院官方挂号平台当日显示为准，本报告不列具体金额。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “江门市人民医院”微信服务号（JMRMYY）——进入“就医服务—预约挂号”，选择科室、医生与就诊时段，可在线建档、缴费、查询报告；② 电话预约热线 0750-3887333（就诊前 1—7 天，周一至周五 8:00—12:00、14:30—17:30，周六 8:00—12:00，节假日除外）；③ 现场预约——凭身份证号与健康档案号到门诊三楼预约室登记，现场确认就诊专科、出诊医生与就诊时间；④ 诊间预约——由接诊医生在门诊工作站直接预约下一次就诊时间；⑤ 医院总机 0750-3887000；⑥ 院内自助机与人工窗口。医院实行实名认证就医，成年人就诊请携带身份证。 |
| 放号与抢号技巧 | 医院公开渠道明确写明的预约窗口为“就诊前 1—7 天”；官方页面未统一明示每日放号的精确时点与号源数量，不同科室与号别之间存在差异，本报告据公开渠道整理的做法是提前数日开放号源、每日定时集中放号，具体时点请以官方挂号平台的号源日历与医院公告为准，不作推算。可操作的做法是：提前一晚进入挂号页面等候，放号后第一时间选择非上午高峰的时段；专家号紧张时可先挂普通门诊或同专业专科门诊，由医生转诊。就诊当天不再支持公众号退号（电话预约除外），请务必按预约时段就诊。 |
| 就诊流程与准备材料 | 流程为取病历／建档 → 候诊登记 → 诊室面诊 → 开具检查或处方 → 缴费 → 检查或取药。请先到门诊一楼挂号处（或收费处）购买门诊病历并完成实名登记，初诊病人需凭身份证、户口簿、护照、港澳证、台湾居民来往大陆通行证等有效证件登记；儿科病历须写监护人姓名。复诊请携带原门诊病历直接到相应科室就诊登记处候诊。已预约病人请按预约时间提前 15 分钟到预约门诊分诊处确认身份（凭身份证、社保卡或手机预约短信），超时预约自动作废。建议同时携带既往检查报告与影像胶片或电子版；慢病患者携带近期化验单与用药清单。 |
| 检查与时间提示 | 空腹抽血请于周一至周六上午 07:30—11:00 到门诊三楼抽血室自助取号后轮候；周日及节假日 8:00—23:00 非急诊时间抽血请到门诊一楼注射室；急诊项目抽血请到急诊科；感染科门诊病人直接到感染科门诊抽血，不占用门诊三楼抽血室。DR 拍片、胃肠造影、胸腹透视、多排 CT 在综合楼一楼／门诊一楼；MR 与骨密度在门诊一楼；B 超、心电图、脑电图、经颅多普勒在综合楼二楼；消化内镜（胃镜、肠镜）在谭兆楼二楼。检查前请先到相应科室前台登记。化验报告可在门诊一楼、二楼自助机，或到门诊二楼客户服务部打印。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 老院区（总院区） | 门诊、住院、手术、急诊与绝大多数专科门诊所在院区；需要手术、住院、急诊或大型影像检查（CT／MRI／DSA）基本在此 | 公交 3 路、8 路、13 路至“人民医院”站下车即到；公交 K6 路、19 路、103 路、106 路至“蓬莱公园”站下车步行约 200 米即到。自驾可停院内停车场，上午高峰紧张，建议优先公共交通 | 江门市蓬江区蓬莱路高第里 172 号（另一门牌口径：蓬江区蓬莱路 19 号） | 总机 0750-3887000；门诊 0750-3887068；预约热线 0750-3887333；急诊中心 0750-3887120、0750-3887133、0750-3333511；邮编 529000 |
| 滨江院区（新院区，建设中） | 规划床位 1500 张的综合医疗院区，含科研实验中心、独立感染救治基地与教学配套；2026 年分阶段投入运营，当前阶段请先与老院区确认目标科室所在院区 | 位于江门市滨江新区华盛路西延线，配套公交线路与停车方案尚未随院区启用同步公开，具体到达方式以医院官方公告为准 | 江门市滨江新区华盛路西延线（以医院官方正式公布为准） | 投用期间院区电话以医院官方正式公布为准；可先拨老院区总机 0750-3887000 或预约热线 0750-3887333 咨询 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 首次就诊准备 | 初诊请提前到门诊一楼挂号处（或收费处）购买门诊病历并实名登记，把健康档案号贴在病历封面；携带身份证（儿童带户口簿并写监护人姓名）、既往检查报告与影像胶片或电子版、近期化验单与用药清单。 |
| 进食与用药 | 需空腹抽血或腹部超声者请当日晨起禁食禁饮；需做胃肠镜者须按医嘱完成肠道准备并预约上午号；长期服用降压、降糖、抗凝药物的患者切勿自行停药，就诊时主动告知医生正在服用的药物。 |
| 人群与时段建议 | 建议错峰就诊，避开上午 8:00—10:00 高峰；学龄儿童、老年患者与行动不便者建议家属陪同，可使用院内轮椅与陪护服务（以医院现场提供为准）。带孩子的家庭可在门诊楼层寻找儿童友好提示标识。 |
| 滨江院区就诊提示 | 若挂号平台显示目标科室在滨江院区，请先电话或在线确认该科室的开诊安排与交通方式；新院区停车与公交配套仍在完善中，建议预留更充裕的路程时间。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 住院与检查安排 | 住院期间检查多由病区统一排程；术前谈话与自费项目告知由主管医师在床旁完成，家属可要求书面费用清单。 |
| 出院与随访 | 出院带药与随访安排由主管医师在出院小结中注明；需要复查的患者请按出院小结时间到门诊复诊，可在诊间预约环节直接预约下一次号源。 |
| 老院区与滨江院区住院衔接 | 滨江院区投用后住院病区将在两个院区之间分布，具体病区所属院区以医院官方公告与住院处安排为准；转院区期间会涉及检查报告与影像资料的调取，家属可提前向病区护士站确认。 |
5 急诊通道
| 急诊与院前急救 | 医院急诊科全天 24 小时应诊，是国家级胸痛中心、高级卒中中心与广东省中毒急救中心江门分中心依托单位。院前急救请直接拨打 120；医院急诊电话 0750-3887120、0750-3887133、0750-3333511，总机 0750-3887000。急危重症请直接到急诊或拨 120，不要先排队挂普通号。 |
|---|---|
| 胸痛中心绿色通道 | 医院为国家级“胸痛中心”，急性胸痛实行“先救治、后缴费”的绿色通道，由急诊科／心血管内科／导管室联动完成急诊冠状动脉介入治疗（PCI）。急性胸痛患者进入绿色通道后请不要自行前往门诊缴费或取药；家属应准确提供既往病史、过敏史与正在服用的药物（尤其抗凝、抗血小板与降压药物），由医护完成抢救后再补办手续。 |
| 卒中与消化道出血绿色通道 | 医院为国家级“高级卒中中心”，疑诊急性脑卒中请直接进入卒中绿色通道，由神经内科与影像科完成静脉溶栓与血管内机械取栓。消化内科为国家四星级“急性上消化道出血救治快速通道救治基地”（江门地区首批），与急诊科、普外科、重症医学科、介入科联合开通急性上消化道出血救治绿色通道，消化道大出血请直接前往急诊。创伤、烧伤与中毒可就近到急诊科，重度烧伤与大面积创面可转介本院烧伤整形外科。 |
| 绿色通道使用要点 | 绿色通道入口标识明显，患者及家属在院门口即可请工作人员协助引导；进入绿色通道后务必准确提供既往病史、过敏史与正在服用的药物。具体绿色通道时效指标（如 D2B 时间、DNT 时间）与救治流程以医院官方公布的年度质控报告为准，本报告不作推算。 |
6 避坑指南
“广东省人民医院江门医院”不是广东省人民医院本部。2026 年广东省人民医院与江门市政府签约共建，本院加挂此名，广东省人民医院本部位于广州市越秀区，其本部医师不在本院门诊出诊、不属本院专家团队，就诊与择医时务必分清。
“南方医科大学附属江门医院”只是教学冠名。该冠名来自南方医科大学在博士后培养与临床教学方面的合作，南方医科大学本部附属医院的专家（如南方医院、珠江医院医师）同样不在本院出诊。
滨江院区仍在分阶段投用。新院区并非“另一家医院”，但哪些科室先开诊、门诊如何安排，医院尚未逐科公布；挂号平台上若显示不同院区，请务必核对后再前往，以免白跑。
老院区有两套门牌。官网首页与江门市人民政府文件分别载明“蓬莱路高第里 172 号”与“蓬莱路 19 号”，指向同一院区；使用导航地图时请按“蓬江区蓬莱路”搜索，不要只认门牌号。
预约只能提前 1—7 天，且当天不能通过公众号退号。需在就诊前一天下午 17:00 前通过原预约方式（电话 0750-3887333 或公众号）取消；失约者按相关规定会被暂停该门诊号的预约挂号服务。
抽血时间与时点有讲究。空腹抽血请周一至周六上午 07:30—11:00 到门诊三楼抽血室；周日及节假日 8:00—23:00 非急诊抽血请到门诊一楼注射室；感染科门诊病人请直接到感染科门诊抽血。
检查地点分散在多栋楼。DR／CT 在综合楼一楼或门诊一楼、MR 在门诊一楼、B 超／心电图／脑电图／经颅多普勒在综合楼二楼、消化内镜在谭兆楼二楼；做胃肠镜等前准备项目前请先电话或现场确认所在楼宇与登记顺序。
已预约需提前 15 分钟到分诊处取号。逾期未取号预约自动作废；应诊医生临时因故不能出诊时由医院安排专科医生应诊，属正常安排。
别把“市中心医院”“五邑中医院”“妇幼保健院”走错。江门市中心医院在蓬江区海傍街 23 号；江门市五邑中医院在蓬江区华园东路 30 号；江门市妇幼保健院在蓬江区星河路 2 号；本院在蓬江区蓬莱路，四者均属市直医疗机构但互不隶属、地址不同。
复诊别忘带病历。门（急）诊病历原则上由患者保管，初诊须先到门诊一楼购买病历并完成实名登记；未带身份证可按封面项目填写资料作非实名登记，但后续医保结算与复诊记录可能受影响。
骨二科“老年骨折快速康复中心”是骨科下的亚专科。它不是独立医院、也不是另一个科室品牌门诊，挂号时应按骨科／骨二科相应专家选择。
本报告不含排班与号源推算。专家出诊日、具体放号时点均以医院官方当日排班与挂号平台显示为准。
